Muchas cosas han
cambiado con la entrada de la tecnología, incluyendo el comportamiento social,
porque no falta quienes se escandalicen por ciertas cosas: ¿Qué imágenes se
deben subir a la Red? ¿Cómo debo comenzar un chat con otra persona? eEtiquette
creó un listado de 101 pautas para el mundo digital, que puede ser muy útil en
estos momentos –y no solo para los principiantes–. Me he encontrado en la
situación que no sé cómo redactar un correo electrónico. Me parece que el medio
no es tan formal como una carta para usar lo que nos enseñaron en el colegio
sobre el encabezado con ciudad y fecha, pero si escribo a una universidad para
recibir información, no me parece prudente empezar con un simple ‘hola’. Y me
sucede lo mismo cuando escribo un tweet, o hablo por chat con alguien: los
signos de puntuación, las mayúsculas y si en algún momento falta una tilde que
hizo falta por rapidez, no faltan las recriminaciones públicas. Otra cosa, por
ejemplo: me molesta mucho cuando envío un correo urgente y no lo responden
pronto. Y es mucho más molesto cuando no responden un mensaje, por ejemplo en
BlackBerry Messenger, en el que se sabe si la persona lo lee o no. Toda esta
reflexión lleva a pensar si realmente hacen falta unas nuevas reglas de
comportamiento, como un manual de urbanidad. En eEtiquette piensan que es
indispensable. ¿Cuáles normas debemos tener en cuenta? Presentamos un variado
resumen de las 15 reglas de etiqueta digital que consideramos que todos los que
nos encontramos en la vida digital debemos tener en cuenta. •Para un primer
contacto digital, use los saludos apropiados; después puede obviarlos: es
importante crear una primera imagen cuando se envía un correo electrónico o un
mensaje, en especial si es a una persona desconocida. •Tenga presente que largos
correos requieren lectores pacientes: hay muchas formas de decir lo que desea y
puede ser más efectivo, en especial si son asuntos laborales, si es breve y
concreto. Los correos largos son como cartas para los amigos, y requieren
tiempo (de escritura y de lectura). •Errores en correos formales lo hacen ver
descuidado, errores en correos informales lo hacen ver humano: ninguno está
exento de cometer errores, por tal motivo es importante que lea antes de enviar
cualquier comunicado. •Una llamada puede acabar con el intercambio interminable
de correos: a menos que la situación lo impida, generalmente una llamada es más
amable y agilizará cualquier proceso. •Escribir todo en mayúsculas equivale a
estar gritando y es muy incómodo para leer: piense en sus charlas cotidianas,
cuando se grita es por una intención que se quiere transmitir. No está de más
recordar que omitir vocales también impide una buena lectura. •Si comparte su
oficina, cuide el volumen de su teclado al escribir: aunque hay teclados donde
no es posible, no desea parecer un robot. Ni qué decir de la música: no todos
están obligados a oír lo que a usted le gusta, para eso existen los audífonos.
•Leer los mensajes de texto, correos o ver imágenes de otra persona es como
husmear en su armario: la privacidad es algo que valoran todos, sea en la vida
real o la vida digital. Sea respetuoso de ella. •Estar en línea no
necesariamente significa estar disponible: hay que aprender a utilizar los
estatus y manejarlos seriamente. También, si va a entablar un chat con alguna
persona, sea prudente y pregunte primero. •Piense dos veces antes de tener
familia, excompañeros, compañeros de trabajo y jefes en sus redes sociales: hay
muchas historias respecto a lo que ha sucedido frente a esto, solo piense en lo
que puede manejar. •Verifique la calidad del audio y el video antes de una
presentación: recuerde que en ese momento su imagen es la que está en juego. En
general las personas suelen ser comprensivas, pero a nadie le gusta la espera
por fallas técnicas. •Enviar mensajes de texto durante una comida está bien;
sin embargo, no cambie el tenedor por el celular: usted se encuentra en ese
lugar, en ese momento. Esto también aplica para sus mensajes por Twitter. •Solo
suba imágenes que su mamá aprobaría: puede parecer extremista en estas normas
de ‘netiqueta’, pero se recalca sobre el tener sus imágenes de fiestas y
reuniones familiares fuera de las redes sociales. Solo piense que Internet,
aunque configure sus cuentas, es público. •Su pantalla no todo el tiempo es
privada: cuídese de horror, violencia u otro tipo de contenido en viajes y
lugares públicos. Jamás se sabe quién va a ser su compañero en la mesa de al
lado. •Una persona real siempre tiene la prioridad de atención que un servicio
digital: a todos nos gusta la atención, y más si es una cita romántica o un
amigo le ha pedido verse porque tiene un problema. Dedique ese tiempo a la
persona. •Balanceeé su vida digital y su vida ‘física’: la vida analógica aún
tiene mucho espacio en la vida moderna. Recuerde que la tecnología es una
herramienta para hacer su vida más fácil, no un fin. Seguramente quedaron por
fuera algunas normas que para ustedes son vitales para su vida digital –y su
vida en general–. ¿Cuáles quieren compartir con los demás usuarios de ENTER.CO?
¿Recuerdan algún caso en el que alguien violó estas normas y tuvo que pagar las
consecuencias?
REFERENCIA: http://etidig.blogspot.mx/
